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跨境电商加快决骤确当下，AI跨境电商也从意见进入练习应用阶段。但究竟AI落地应用成效怎么？卖家应该聘用从哪个场景切入？怎么掂量AI进入产出比才更合理？

基于此，2024 年 8 月 14日晚 7 点，虎嗅智库502线上同业邀请到阿里海外 AI 业务算法认真东说念主骆卫华、特看科技数据居品认真东说念主超空、Shulex中国商场认真东说念主丛博，共享了AIGC在跨境电商界限内容生成、数字东说念主直播、选品等场景应用的典型落地案例，并进一步探讨AIGC在跨境电商界限的立异应用，以下内容为不雅点总结。

AIGC在跨境电商的往复、流量等中枢动线均已有落地

阿里海外 AI 业务算法认真东说念主骆卫华默示跨境电商平台的中小企业往往面对说话文化分辩、本钱竞争压力以及合规和东说念主才短缺等挑战，总体上来看，在跨境电商的中枢动线，往复动线和流量动线皆有AI适用的场景，从流量营销、导购以及商品信息展示，到客服以及商家小二器用等技艺，皆不错用AI能力去作念降本增效的责任。

举例在流量端，不错在告白端、SEO场景中，行使AI生成素材。而在这些大场景里又细分为40多个小场景，不错用AI进一步升级和改良。其中收益比较赫然的是在流量和导购场景下，AI在助力求文优化、商品信息土产货化、告白素材生成和搜索引擎优化（SEO）方面，巧合显耀提高蜕变率，带来十几个点的进步。

（阿里海外提供贵府）

在短视频和直播界限，特看科技数据居品认真东说念主超空提到数字东说念主主播巧合提供多说话办事，包括汉语，英语等主要说话以及20多种小语种，应用范围庸俗何况相对于真东说念主主播作念到恶果接近，本钱大幅裁汰，数字东说念主主播不错通过AI生成的语音驱动和真东说念主语音及时驱动的两种模式进行直播，匡助商家降本增效，另外数字东说念主也不错用来制作短视频，省去找番邦模特拍口播视频，边幅当然，口型齐全匹配。

（特看科技提供贵府）

而在数据知悉界限，Shulex中国商场认真东说念主丛博以VOC为例，共享了通过AI时候不错为用户提供从商场到居品，再到客户响应等多方面的数据挖掘办事，也称之为数据的款式化或标志化处理。传统方式可能仅限于展示页面上的数字，如销量和评分，而无法揭示背后的奏效要素。往常若要进行久了分析，用户需躬行逐条阅读数据。当今借助AI巧合协助用户高效完成这一繁琐进程，从而使得数据分析责任变得愈加放肆简单。

（Shulex提供贵府）

AI在跨境电商界限应用的痛难点：恶果、本钱、使用门槛

对于现时AI跨境电商中应用难点情状的中枢要素，阿里海外 AI 业务算法认真东说念主骆卫华将其归纳为三点：最初是恶果，其次是本钱，终末是应用门槛。对于恶果，尽管面前大模子，罕见是那些领有超大参数范畴的模子，其能力或智能化水平相较于以往时候有了显耀进步，但它们在经管各种问题时仍无法达到极高的精准度。

试验上，在不同场景下，这些模子的能力分辩十分显耀。举例，在生成内容方面，举座恶果尚可，但在相识与推理方面，面对不同任务时，其弘扬的分辩性较大。罕见是在一些复杂的推理任务上，其恶果尚不可全皆振奋需求，因此在经管某些用户问题时，可能会显牛逼不从心。

对于本钱问题，尽管经过几轮降价，面前大模子的使用本钱比较之前已有显耀裁汰。然而，在大范畴应用时，本钱依然是一个挑战。以阿里海外的多个跨境平台为例，股票交流群微信对于那些需要普遍铺货的商家来说，要是要使用平台提供的翻译或AIGC生成能力，每天所需支付的调用用度可能仍是一个不小的数量。

此外，图像类能力的本钱单价往往高于文本处理，生成一张图像可能需要几元甚而十几元的本钱。尽管与顺利使用东说念主力比较已有大幅大肆，但在批量使用时，对用户而言仍可能组成背负。

终末，对于使用门槛问题，大模子的能力施展在很猛进度上取决于用户是否巧合正确使用。举例，编写一个灵验的prompt对于模子输出限制的影响是宽绰的。然而，对于大多数企业来说，要充分行使这些模子仍需振奋一定的条目，包括关连专科东说念主才的枯竭。

在短视频和直播界限，特看科技数据居品认真东说念主超空聊到当下AI应用主要有两方面挑战。一方面，企业对于个性化需求的追求十分激烈。不同品类的居品在营销视频制作上存在显耀分辩。举例，衣饰类居品可能不需要旁白阐发注解，而是更得当配合音乐节拍的视觉展示。

各种居品对视频结构和弘扬花样的需求互异，这要求时候商在软件建筑进程中巧合天真适合多种类型，如APP类、音乐节拍类等。如安在个性化的需求里面抽出共性的点需要去经管的。另外一方面，跨境电商界限内容中的小语种的AI生成限制优化亦然一个挑战。

在数据知悉界限，Shulex中国商场认真东说念主丛博仍以VOC为例，提到存在批量化和准确性等挑战，遭遇的问题是应当专注于PLG（居品指示增长）如故SLG（销售指示增长）。开始，每位客户定制一套品类标签，并将其上线，仅限于该品类的客户使用。这些标签甚而会跟着时分和客户的变化而变化。但按照这种方式，一年内最多只可办事100个客户且需要一个进步千东说念主的团队，这赫然是不切试验的。

Shulex的应付计谋最初是针对热点品类和商品的top进行事先西宾，行使GPT的能力进行总结和生成。这么就能在每个小品类上领有一个预制的模子，并蚁合GPT等时候，甚而传统算法，以确保第一步的顺利启动。当今，当一个客户输入一个品类时，Shulex至少能提供一套通用的、客户视角的标签；面前 Shulex 一经能隐敝近 1.6W 个电商品类。

跨境商家应用AI，可从低本钱快速尝试驱动

跨境商家要用好AI时候，阿里海外 AI 业务算法认真东说念主骆卫华的相识是最初要蚁合用户自己的使用场景，进行一系列的探索和实验，初期可能需要进行多种尝试。在这个进程中，需要逐步变成并总结出一套行之灵验的教化和标准论，并将这些贵重的学问集中下来。举例，对于不同的AI模子，怎么更好地适合和优化到特定的业务场景中，达到最好恶果；或者，在业务场景下，哪些模板或标准更为适用。这些皆需要企业在试验使用中束缚摸索和集中。同期，企业还应珍藏里面学问的深度知悉和共享。

而针对现时企业应用AI开展跨境业务的近况，特看科技数据居品认真东说念主超空也提到商场上的软件企业繁密，聘用合适的经管有计算以振奋公司特定需求成为了一个贫寒。面前较好的标准是快速进行低本钱的尝试。通过与SaaS软件提供商配合，共同探讨和疏导，找到稳妥需求并能灵验经管问题的有计算。

从优化用户体验、进步运营效劳，到鼓励品牌立异与海外化，AIGC正以其独到的魔力引颈着跨境电商行业迈向新的发展阶段。但AIGC在跨境电商中的应用并非一蹴而就。数据安全、时候练习度与东说念主才短缺等问题仍需执续攻关。

在整场活动中，线上参会不雅众积极参与互动交流，既有来自谷歌、华为、度小满、海信、亚马逊、京东、shein、安克立异等大厂、跨境电商头部企业，也有来自普洛斯、中信证券等机构东说念主士。与会不雅众与嘉宾们伸开久了对话，交流践诺教化，探讨业务配合，圆满达成本次502线上同业接洽活动。

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